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Tecnologia e Logística

Criada em 2016, a dLieve nasceu da vontade de modificar os sistemas de gerenciamento de entregas e logística tradicionais. Oferecendo mais controle e resultados optimizados aos gestores de empresa e principalmente, mais comodidade e segurança  ao usuário final.

A ideia, já vinha de uma vitória importante, sendo a vencedora do #EmpreendaFAAP 2015, desafio realizado pelo Centro de Empreendedorismo da  Fundação Armando Alvares Penteado. Patrick Rocha desenvolveu conceito e detalhes básicos do aplicativo que mais tarde se tornaria o produto principal da empresa.

Por ter um grande know how em operações logísticas, Patrick sentiu a necessidade de um sistema que fosse de fácil acesso e que pudesse rastrear mercadorias em tempo real. Além disso, percebeu a necessidade de gerar informações para o ambiente interno da transportadora e para o consumidor final.

dlieve prêmios

Uma das principais preocupações no início da empresa era com relação aos usuários de comércio eletrônico. Isso porque a maioria das transportadoras informa apenas que o pacote saiu para a entrega, sem especificar quando será feito. Além de transtorno para o usuário, esta prática acaba gerando atrasos e devoluções, o que representa custos mais elevados e insatisfação tanto para o cliente quanto para a empresa e a transportadora.

No mesmo ano de sua criação, a empresa também levou o prêmio da AHK Câmara Brasil Alemanha e ganhou o selo do SAP member – (SAP Startup Focus on SAP HANA). O selo evidencia o reconhecimento de empresas que contribuem com a facilidade de integração com sistemas ERP SAP.

Em 2017, a empresa passou a integrar a vitrine do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo (IBEVAR LAB), ficou em terceiro lugar na primeira edição da tegUP, braço de inovação aberta da Tegma Gestão Logística e também participou do Laboratório de Inovação do SETCESP (Sindicato das Empresas de Transporte de Cargas de São Paulo). A dlieve também faz parte do Ranking 100 Open Startups, que destaca anualmente as startups mais atraentes na visão do mercado.

Em poucos anos após sua fundação, a dLieve já formava parcerias comerciais com grandes nomes do mercado nacional, como: Drogarias Pague Menos, Liv Up, Consul, Courrieros, Brasilux, Whirlpool, Lauto Cargo, Pronto Light, KitchenAid, Tegma, Evolução Courier, FastCar Log, Pedala, alem de diversas outras transportadoras, prestadores de serviços e deliveries.

Patrick Rocha tem como cofundador, Sergio Coutinho e Bernard Rocha.

 

Participando do CONECTA

Durante seus primeiros anos, a dLieve participou de programas de aceleração de desenvolvimento de startups, concorreu e venceu premiações eque possibilitaram a conquista de novos parceiros comercias.

conecta dlieve

Um destes programas  de aceleração é o CONECTA – iniciativa da Confederação Nacional do Transporte em parceria com o BMG UpTech. Ele busca impulsionar, oferecer mentoria personalizada e treinamento para startups no ramo do transporte e logística. Esta iniciativa também tem o apoio da Fundação Dom Cabral que entra na segunda etapa para fornecer a mentoria e dar dicas para o impulsionamento das startups.

Neste ano, na primeira fase foram selecionadas as principais startups do ramo de gestão e logística. Estas empresas tiveram um encontro com mentores, receberam informações valiosas para o crescimento de seus negócios, além de um aporte financeiro de 20 mil reais. Na etapa seguinte foram selecionadas 25 das melhores startups, que recebem mentoria personalizada por parte da Fundação Dom Cabral. Estes encontros acontecem mensalmente, entre os meses de julho e outubro.

A dLieve está participando deste projeto e foi uma das 25 empresas selecionadas para a segunda etapa. O aporte da primeira fase do projeto já foi utilizado para investir em novas tecnologias e ampliar os serviços da empresa.

 

As dificuldades enfrentadas na área de logística

A área de logística e entrega sempre gera muitas preocupações e inseguranças. Tanto por parte de quem envia o produto e precisa confiar na transportadora, quanto pelo o usuário que recebe o produto e não consegue ter segurança nos prazos estabelecidos.

Os principais problemas encontrados nessa área são:

 

previsao horario de chegada dlieve

Não existe previsão de horário

Geralmente o usuário final só recebe a informação de que sua mercadoria saiu para entrega. Apesar de valiosa, esta informação representa pouco, já que a mercadoria pode ser entregue em 20 minutos ou só daqui 12 horas. Sendo assim, o usuário precisa cancelar compromissos e modificar sua rotina para simplesmente receber sua encomenda.

 

 

dlieve gestão de entregasPouca informação

Os sites da maioria das transportadoras são atualizados uma ou duas vezes por dia. Com isso, o usuário só fica sabendo se existiu algum problema na hora da entrega ao verificar o site no dia seguinte.

 

 

dlieve gestão de entregasEntrega não realizada

Quando a entrega falha, existe um aumento de gastos para a empresa de transportes, já que ela terá que repetir a operação. Cada uma dessas viagens improdutivas, representa um custo maior. Além disso, o cliente final fica extremamente frustrado, pois se programou e acompanhou uma entrega que acabou não sendo feita.

Todas estas dificuldades citadas podem ser resolvidos com informação, e é justamente neste aspecto que o sistema atua.

 

Os serviços prestados pela dLieve

A empresa tem como principal foco solucionar problemas de transporte e entrega de mercadorias. Por isso, trabalha com um sistema de monitoramento em tempo real.

 

Para o usuário

Quando sua mercadoria está saindo do centro de distribuição da transportadora, você receberá um aviso no seu celular via e-mail ou sms com o tempo estimado para a entrega. Ele leva em conta dados do GPS e já calcula o volume de trânsito para o horário, além das outras entregas que serão feitas no caminho.

Você ainda recebe atualizações caso aconteçam atrasos e poderá verificar em tempo real a posição do carro que está com sua mercadoria.

Com o aplicativo também é possível confirmar o recebimento de sua compra, assim o vendedor logo saberá que você recebeu seu pedido.

 

Para a empresa

Existem grandes vantagens para a empresa que optar por utilizar o sistema. Todas as informações relacionadas à rota de entrega, o tempo e a posição do carro podem ser obtidas pela empresa. O aplicativo também otimiza os trajetos, fazendo  o motorista pegar o caminho mais curto e com menor volume de trânsito.

Há diminuição considerável em custos, já que o usuário será informado da hora aproximada que a encomenda chegará, facilitando que ele esteja presente no local.

O fato dele poder confirmar o recebimento imediatamente, traz agilidade para os processos internos da empresa de transporte. Esta não vai mais se preocupar em armazenar canhotos de nota fiscal.

Isso significa que os proprietários dessas empresas terão mais informação sobre as rotas que seus carros estão seguindo, verificando em tempo real cada um desses dados.

planilha de gestão de entregas

 

Serviços adicionais

Embora seu foco seja a área de logística e gestão de entrega, o sistema oferece outros serviços. Um deles é a possibilidade de agendar a visita técnica para fornecedores de TV a cabo e internet ou demais serviços que atendem  a domicílio.

 

Quer conhecer mais sobre os serviços prestados pela dLieve?

dlieve gestão logística

Ao contratar o software de gestão e monitoramento da dLieve, o cliente contará com um treinamento das principais funcionalidades da plataforma. Em seguida, ele recebe seu login e, caso precise, também pode fazer uma integração com outro sistema que utiliza.

O sistema é personalizado com a identidade visual da sua empresa, tanto na parte web quanto no aplicativo. Conheça nosso sistema!

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Sobre o autor

Patrick Rocha

Executivo de Logística e Negócios.
CEO da dLieve